PPIU & PIHK Resmi Kemenhaj RI
TERPERCAYA Kaffah Tour & Travel • Layanan Umroh Terpercaya
Pusat Bantuan & Informasi

Pertanyaan Yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban cepat mengenai persyaratan pendaftaran, jadwal keberangkatan, fasilitas hotel, hingga kebijakan pembayaran bersama Kaffah Travel.

Persyaratan utama pendaftaran umroh di Kaffah Travel adalah:

  • Paspor yang masih berlaku minimal 7 bulan sebelum tanggal keberangkatan (nama di paspor minimal 2 kata).
  • Fotokopi KTP dan Kartu Keluarga (KK).
  • Buku Nikah (bagi suami istri) atau Akta Kelahiran (bagi anak-anak).
  • Buku Kuning / Sertifikat Vaksinasi Meningitis & Vaksin Covid-19 sesuai standar Kemenkes.
  • Pasfoto berwarna background putih (tampak wajah 80%) ukuran 4x6 sebanyak 4 lembar.
Ya, benar. Tim Kaffah Travel memberikan surat rekomendasi resmi PPIU untuk pembuatan paspor di Kantor Imigrasi daerah Anda. Untuk penerbitan **Visa Umrah resmi**, tim operational Kaffah Travel yang mengurus secara langsung seluruh kodenya hingga diterbitkan oleh Kementerian Haji & Umrah Arab Saudi.

Uang Muka / Down Payment (DP) awal untuk mengunci seat penerbangan cukup sebesar Rp 5.000.000,- / jamaah.

Pelunasan sisa biaya paket paling lambat ditransfer 30 hari sebelum tanggal keberangkatan (H-30).

Demi keamanan transaksi jamaah, Kaffah Travel HANYA menerima pembayaran melalui Rekening Resmi Perusahaan atas nama:

Bank Syariah Indonesia (BSI)
No. Rek: 7123-4567-89 a.n PT. FAYYAS ABDI UMAT (KAFFAH TRAVEL)

*Kaffah Travel tidak bertanggung jawab atas transaksi pembayaran di luar rekening resmi perusahaan tersebut.

  • Quad Room: 1 kamar hotel diisi oleh 4 jamaah (kasur terpisah).
  • Triple Room: 1 kamar hotel diisi oleh 3 jamaah (kasur terpisah).
  • Double Room: 1 kamar hotel khusus diisi oleh 2 jamaah (biasanya untuk pasangan suami-istri/keluarga).
Seluruh paket Kaffah Travel dikurasi dengan lokasi hotel yang berjarak sangat dekat (*walking distance*) dari pelataran Masjidil Haram Makkah maupun Masjid Nabawi Madinah (skitar 50 - 250 meter), sehingga jamaah lanjut usia maupun anak-anak dapat dengan mudah beribadah lima waktu berjamaah.
Tentu saja. Kaffah Travel mengadakan bimbingan Manasik Umrah Teori & Praktek Peragaan 1-2 minggu sebelum tanggal keberangkatan di hotel/aula khusus. Selain itu, muthawwif berpengalaman akan mendampingi dan membimbing secara intensif dari keberangkatan di tanah air hingga proses ibadah di Makkah dan Madinah.
Tim Kaffah Travel siap memfasilitasi kebutuhan pendampingan lansia maupun layanan pendorong kursi roda resmi di Masjidil Haram untuk pelaksanaan Tawaf dan Sa'i. Harap menginformasikan kebutuhan ini kepada tim konsultan kami saat proses pendaftaran.
Layanan Konsultasi 24/7

Masih Punya Pertanyaan Lain?

Customer Service dan Tim Konsultan Kaffah Travel siap membantu menjawab seluruh pertanyaan Anda dengan ramah dan cepat.

Hubungi Customer Care
Konsultasi Gratis